Garantieaanvraag voorwaarden

Garantieaanvragen:

• De garantieperiode is 1 jaar geldig gerekend op de datum van het verkoopsfactuur van de dealer naar de eindverbruiker toe.
• Garantie is enkel geldig op constructie en fabricage fouten. Slijtage of foutief gebruik worden hieronder niet gerekend.
• Garantie is nooit absoluut, garantieaanvragen worden altijd intern bekeken en beslist.
• Onder geen beding handelt Fribel met de eindklant, alle communicatie gebeurt via onze dealers.

Bij het invullen van het formulier hebben wij ten alle tijden de volgende info nodig:

• Een duidelijke referentie van de dealer. (Dit zodat bij communicatie langs beide kanten onmiddellijk duidelijk is over welke herstelling dit gaat)
• Graag naam van de dealer alsook postcode en gemeente bijvoegen.
• Debiteurnummer. (Klantennummer bij Fribel. Indien U deze niet bekend is, kan U deze altijd opvragen via info@airpress.be.
• Contactpersoon met telefoonnummer en email. (Dit zodat bij communicatie er altijd iemand te bereiken is aangaande de herstelling, alle communicatie verloopt ook via deze persoon.)
• Productnummer Airpress. (Dit voor onmiddellijke duidelijkheid over wat voor Airpress product de aanvraag gaat) + bouwjaar en serienummer bij grote producten.
• Een duidelijke omschrijving van het probleem. bv- Is spontaan gestopt, Lek bij drukschakelaar, Pakking stuk, enz.. (Alleen “defect” is niet voldoende)

Er kan ter allen tijden meer informatie opgevraagd worden. (Foto’s, facturen, enz..)

Verpakken en verzenden:

• Alle producten moeten goed ingepakt zijn voor verzending.
• Herstellings-aanvraag-formulier ingevuld bij de zending mee te zenden.

Colli’s zijn zeer vatbaar voor transportschade. Indien mogelijk, zeker bij compressoren van 25L en boven, deze op een pallet te plaatsen en zeer goed te bevestigen.

FRIBEL NV IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR TRANSPORTSCHADE.

Kosten:

• 1 x transport pallet = 40.00€ excl BTW
• 1 x transport colli = 15.00€ excl BTW
• 1 x werkuur = 79.00€ excl BTW
• 1 x bestekkosten = 35.00€ excl BTW
• Herstellingen buiten garantie worden tot en met 250.00€ excl BTW (totale herstelkost exclusief transport) worden zonder tussenkomst met de dealer automatisch hersteld. Als het bedrag hoger oploopt wordt er een bestek opgemaakt naar het opgegeven email adres.
• Bestekkosten vervallen indien:
• *Het toestel hersteld wordt.
• *Met een bewijs (leverbon, factuur) kan aangetoond worden dat de klant een nieuw gelijkaardig Airpress toestel heeft aangeschaft.

NV Fribel behoudt zich ten alle tijde het recht voor om deze regeling aan te passen